Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen YOORNA Sporting Goods LLC (1201 Yale Place #1908, Minneapolis, MN 55403, USA) – nachfolgend „Betreiber" – und den Nutzern der Plattform lebensfeld.coach.

Nutzer sind sowohl Coaching-Kunden (Personen, die Coaching-Sessions buchen) als auch Coaches (Personen, die Coaching-Leistungen anbieten).

lebensfeld.coach ist eine Online-Plattform, die Coaching-Kunden mit Coaches zusammenbringt. Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur für:

• Die Präsentation von Coach-Profilen
• Die Buchung und Abwicklung von 1:1 Online-Coaching-Sessions
• Die sichere Zahlungsabwicklung via Stripe
• Automatisierte Terminbestätigungen und Erinnerungen

Der eigentliche Coaching-Vertrag kommt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Coach zustande. Der Betreiber ist kein Vertragspartner der Coaching-Leistung selbst.

Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Der Betreiber kann Konten bei Verstößen gegen diese AGB sperren oder löschen.

Kunden: Die Buchung einer Session ist verbindlich nach erfolgreicher Zahlung. Der Gesamtbetrag wird bei Buchung fällig und über Stripe abgewickelt.

Coaches: Coaches erhalten ihren Anteil (Gesamtbetrag abzgl. Plattformprovision) automatisch auf ihr verknüpftes Stripe-Konto überwiesen. Die aktuelle Provisionshöhe ist im Coach-Dashboard ersichtlich.

Stornierung durch den Kunden: Kostenloses Stornieren ist bis 24 Stunden vor Sessionbeginn möglich. Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Session besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, der Coach stimmt zu.

Stornierung durch den Coach: Storniert ein Coach eine bestätigte Session, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung.

Technische Probleme: Bei nachgewiesenen technischen Problemen auf Plattformseite wird die Session erstattet oder neu terminiert.

Coaches verpflichten sich:

• Nur Coaching-Leistungen anzubieten, für die sie qualifiziert sind
• Wahrheitsgemäße Angaben zu Qualifikationen und Erfahrungen zu machen
• Gebuchte Sessions pünktlich und professionell durchzuführen
• Keine medizinischen, psychotherapeutischen oder rechtlichen Diagnosen/Beratungen zu erteilen
• Ein aktives Stripe-Konto für die Zahlungsabwicklung vorzuhalten

Coaching ist keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Der Betreiber haftet nicht für:

• Inhalte und Qualität der Coaching-Leistungen einzelner Coaches
• Schäden, die aus der Befolgung von Coaching-Empfehlungen entstehen
• Technische Ausfälle externer Dienste (Zoom, Google Meet, Stripe)
• Datenverluste durch höhere Gewalt oder Cyberangriffe

Die Haftung des Betreibers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Alle Inhalte auf lebensfeld.coach (Logo, Texte, Software, Design) sind Eigentum des Betreibers oder lizenziert und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.

Der Betreiber behält sich vor, diese AGB zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht ein Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers nicht entgegenstehen.

Für Verbraucher in der EU gilt ergänzend das jeweilige EU-Verbraucherrecht. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an:
support@lebensfeld.coach